中行菏泽市中支行李倩：坚守初心、专业专注，真诚服务、温暖人心

　　山东商报t;速豹新闻网 东鹏 通讯员 张忠法

　　;您好！请问您办理什么业务？;亲切的微笑、大方随和的态度、规范的用语、标准的动作，这是她给客户的最初印象。厅堂内，她是眼观六路、耳听八方的;小灵通;，客户口中的;老朋友;，这就是中行菏泽市中支行大堂经理李倩。​

　　;虽然工作又忙又累，但能帮助客户解决问题，我喜欢这份工作;。问起工作感受，她这样说。1993年入行的她始终兢兢业业、勤奋努力，在各个岗位上磨砺成长。

　　作为一名大堂经理，她坚持;服务无小事;，一直用饱满的热情为客户服务，让客户感受;来行如到家;。每天面对繁杂的业务和不同需求的客户，她以专业的服务，赢得客户信赖；以细心和耐心，为客户排忧解难。为让客户少跑腿，她专门建立19个微信群，以便客户咨询业务；无论何时何地，她都及时为客户答疑解惑。

　　为给客户提供更细致、专业的服务，她从细节入手，不断提升服务水平，赢得客户连连称赞。一天中午值班的时候，一中年客户因急用钱，需要开立一张新借记卡；通过组合查询，发现客户名下有一个13万余元的存折；客户得知后，激动不已，连连致谢；此后，这位客户成了她的;老朋友;和忠实客户。她用热情、周到的服务感动的客户数不胜数。

　　入行29年来，在中国银行这个大家庭里，她不断耕耘，逐步成长，一路走来，赢得客户的肯定和信任；角色在转变，岗位在变化，但她真诚服务的初心一直未变。

　　速豹新闻网·山东商报编辑：马宏观